|
| Вопрос: |
Здравствуйте хочу предложить рекламу по бартеру на канале
Ардрей, 11.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Расскажите о себе поподробнее на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно скачать, купить заводскую прошивку на контроллер аппарата "Aurora Pro Stickmate 200"?
Прошивка нужна для контроллера STM32F103C8T6.
Артур, 11.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артур. Ваш вопрос лучше адресовать сотрудникам головного сервисного центра компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У вас указано что двигатели 2.9 кв. На Беларусь сайте что 1.5 кв https://aurora-online.by/catalog/pnevmoinstrument/kompressory/kompressor-aurora-passat-50-black/ Скажите там не верная информация или есть две модели аврора 50 блэк?
Андрей, 10.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Суммарная мощность всех двигателей PASSAT-50 BLACK - 2.9кВт. Мощность одного двигателя - 1.45кВт. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста аврора динамика 200 эксперт работает на пониженном напряжении?
Евгений, 10.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Для работы со сложными программами (Пульс, Двойной пульс) необходимо, чтобы напряжение питания было в диапазоне 230В +/- 15%. В режиме MIG просадка в сети может достигать 160-170В |
|
| Вопрос: |
Подскажите как сбросить до заводских настроек аппарат Аврора адаптив 160
Николай, 10.03.2024 |
| Ответ: |
Николай. Единственный корректируемый параметр в режиме полуавтоматической сварки, который можно вернуть к заводским настройкам - это корректор напряжения в синергетическом режиме управления. "Заводское значение" - 0. |
|
| Вопрос: |
Аврора динамика 2000 при сварке в режиме полуавтомата вольтаж скачет от установленного значения до 40 вольт это нормально? Просто иногда настроишься вроде нормально варит, а через 5 минут настройки те же, а аппарат варит уже нестабильно
Борис, 09.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрёл "aurora динамика 200 эксперт", хотел уточнить какой провод и какого сечения необходимо использовать для подключения к сети 220 В. В характеристика указано 8.5 кВа, получается обычная розетка 220 V c проводом 2.5мм и автоматом на 16 ампер не подойдёт?
Олег, 09.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Динамика 200 ЭКСПЕРТ поставляется со штатным кабелем/вилкой питания. В характеристиках указано пиковое кратковременное потребление. Медного кабеля 2.5мм2 будет достаточно для подключения аппарат к сети |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Где можно купить защитную крышку вентилятора на компрессор аврора 40?
Эдуард, 08.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эдуард. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
На полуавтомате overman 180 подгорели контакты евро разъема на аппарате и рукаве из-за незатянутой пластиковой гайки в данном соединении. Если верить документации, отдельно латунная деталь корпуса разъема не поставляется и входит только в комплект механизма протяжки проволоки.
Мой механизм протяжки исправен, в связи с чем его замену считаю финансово нецелесообразной из-за «копеечной» детали.
Сотрудники дилера «Евротек» разводят руками и говорят, что приобрести отдельно эту деталь нельзя.
Прошу прокомментировать:
- действительно ли данная деталь не поставляется отдельно
- чем можно заменить указанный элемент конструкции
- есть ли возможность как-то доработать существующий механизм для установки универсального разъема(он имеет другую форму)
Кирилл, 08.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Все вопросы относительно конструктива и его доработок, лучше адресовать сотрудникам головного сервисного центра компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Год назад купил Динамику 2000,пользуюсь с удовольствием, переваренно уже 2,5км.труб,несколько мангалов и беседок. Сейчас возникла ситуация на объекте, для того чтобы допустили к работе с Вашим оборудованием необходима бумага что это одобрено НАКС.Можете ли Вы предоставить подобный документ?
Антон, 08.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Сертификаты НАКС оформляются на каждый конкретный аппарат. Если вам необходим аттестат, вы можете обратиться в ближайшее отделение НАКС самостоятельно. |
|
| Вопрос: |
Добрый, система ас дс 200 2 покаления пульс плохо варит аллюминии плохо зажигаеться подскажите может ваши заводские настройки в цифрах
Сергей, 07.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. "Цифры" зависят от сварочной задачи и ваших личных предпочтений. Из универсальных рекомендаций: следите за заточкой вольфрама и устанавливайте значение тока инициации дуги на значение 70-150А:https://www.youtube.com/watch?v=k1fP0OXXV6c&t=186s |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите в чем проблема. Аппарат аврора адаптив 160 динамика, выскочила ошибка: err hot. Аппарат новый, 30минут проработал от силы..
Дмитрий, 07.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с продавцом аппарата, или обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
где приобрести заряжаемый элемент для атом18(их там 3) один вздулся, пзу не заряжается, в г Новокузнецк не могу найти данный элемент и на ремонт пзу не берут...
василий, 07.03.2024 |
| Ответ: |
Василий, продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, мы приобрели сварочный источник ULTIMATE 500 INDASTRIAL, сертифицированный в НАКС на шильде аппарата серийный номер 1220525689, а на свидетельстве НАКС RI 220525689. Как исправить эту ситуацию.
Александр, 06.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Пришлите, пожалуйста, копию сертификата НАКС, документы о покупке аппарата и фото серийного номера источника на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите по комплектации товара: АВРОРА Динамика 1800
Сварочный аппарат 1 шт.
Руководство по эксплуатации 1 шт.
Аксессуары:
Кабель заземления с зажимом массы, 2.5м 1 шт.
Горелка для полуавтоматической сварки, 3м 1 шт.
Кабель с держателем электрода 2.5м 1 шт.
Так?
В обзорах на ютубе мелькают наконечники, хомуты, шланг.
Что все таки мне нужно проверить в комплекте забирая товар из магазина?
Евгений, 06.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Комплектация обозначена верно. + три токосъёмных наконечника. Шланга и хомутов в комплекте поставки нет. |
|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат отключается при нажатии на курок , после этого в течении 5 минут никаких признаков жизни. Потом запускается но при нажатии опять выключается . В чем проблема ? Аппарат аврора динамика 2000
Денис, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Необходима диагностика источника в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Полуавтомат AURORA SPEEDWEY 200 SYNERGIC перестаёт подавать газ и перестаёт подавать проволоку. Пишет ошибку ( 8 CHE и маргают все диоды одновременно ) После как постоял выключенным 20 30 минут. Всё нормально.
Альфред, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Альфред. -8-СНЕ - ошибка обратной связи подающего механизма. Ошибка обратной связи подающего механизма появляется из-за неравномерной подачи. Причинами могут быть загрязнение канала,чрезмерный прижим настроенный на механизме подачи, исчерпание ресурса токосъёмного наконечника, или залипшая проволока. Если расходник в норме, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте кок могу ли по шилде проверить оригинал сварочного аппарата
Андрей, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Единственный надёжный способ приобрести оригинальное оборудование - обращаться только в официальные дилерские центры, указанные на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru Подлинность аппарата купленного у продавцов из числа неофициальных - сможет подтвердить только сервисный центр при обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня вздуло батарею на пусковом атом 10 хотел узнать можно ли у вас приобрести батарею
Лев, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Лев. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Есть в наличии
Пусковое устройство 12/24 В Aurora ATOM 40 20362 - 1 шт..
Пусковое устройство Aurora DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES - 1 шт.
Цена , наличие . Срок поставки
оксана, 05.03.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Оксана. АТОМ 40 в данный момент нет на складах компании. AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES - остались в последних экземплярах. Возможно, аппараты есть в наличии у кого-то из региональных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
