|
| Вопрос: |
Добрый день! На вашу сварочную продукцию имеется сертификат соответствия ЕАС? Если да, то не могли бы вы выслать его на почту?
Игорь, 01.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. На какой конкретно товар Вам нужен сертификат? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобретали Аппарат плазменной резки AURORA AIRFORCE 80 у одного из Ваших представителей. Необходимы сопла на данный аппарат. Просьба помочь подобрать. По каталогу ничего не нашел. Спасибо!
Арам, 01.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Арам. AIRFORCE 80 комплектуется плазмотроном P80, расходник к которому Вы можете посмотреть на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4909/ Само сопло http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5091/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Мы запускаем интернет магазин сварочного оборудования и материалов. нам нужны поставщики.
Пришлите прайс опт/розница, условия сотрудничества и макет договора
Алексей, 01.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите есть ли у вас на сайте подающий ролик под проволоку диаметром 0.6
Андрей, 01.03.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Для какого из аппаратов Вам нужен ролик? Поищите здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Был заказан Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 80 у диллера Все для СВАРКИ
г. Энгельс, ул.Марины Расковой д. 9 Строительный рынок "Летка". Можно ли уточнить отправлено ли им оборудование или нет и если отправлено то какого числа. Так как они уже две недели переносят дату поступления товара, что влечет срыву сроков производства на нашем объекте.
Артем, 28.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Мы не можем обсуждать объёмы и состав отгрузок нашим партнёрам. |
|
| Вопрос: |
Спасибо!
Алексей, 28.02.2018 |
| Ответ: |
Пожалуйста) |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Есть вот такой он-лайн магазин http://aurora.pro-weld.ru, который предлагает продукцию Аврора, можно ли заказывать у них продукцию?
Алексей, 28.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Данный магазин http://aurora.pro-weld.ru/ - наши дилеры. Можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста среди ваших официалов есть такой интернет магазин!? Сезон уДачи расположенный г Москва ул Криворожская д31А!? Ип Перькова Юлия Николаевна. Хочу купить в это магазине интересующие меня оборудование фирмы Аврора!
, 28.02.2018 |
| Ответ: |
Сергей, настоятельно НЕ рекомендуем обращаться к данному продавцу: http://aurora-online.ru/news/1862/ |
|
| Вопрос: |
Можно ли в Петербурге приобрести или заказать светофильтр к маске А-777 отдельно?
Z87.1-2010 4/9-13 1/2/1/1 EN 379
Георгий, 28.02.2018 |
| Ответ: |
Георгий, светофильтры к маскам в качестве запасных частей в Россию не поставляются. |
|
| Вопрос: |
Купил Аврора 1400 мотоблок, отсутствует навесное оборудование на ВОМ. Вы собираетесь его привести хотя бы? Или переходник привести? Как обрабатывать огород? На мотоблоки Нева полно всего, на Аврору нету ничего!!!! Будете решать данный вопрос?
Nikolas, 28.02.2018 |
| Ответ: |
Nikolas, вопрос с поставкой навесного оборудования для Country 1400 - решается. В ближайших планах появление в продаже роторной косилки. |
|
| Вопрос: |
Почему пзу atom 28 при подключении к автомобилю мигает синим и красным и пищит? В инструкции написано «поиск связи». Связи с чем? Пробовали на 3 машинах, так и не завели ни одну! Что делать?
Александр, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Александр, аккумуляторы 3-х автомобилей которые Вы пытались запустить были разряжены и не могли провернуть стартер самостоятельно?
Возможно, что АТОМ "не видит" подключенный АКБ, - попробуйте включить фары на автомобиле в процессе подключения. |
|
| Вопрос: |
Имею ПЗУ AURORA Start 400. Слил из аккумулятора 60 Ач от легкового автомобиля электролит, залил новый. Поставил аккумулятор на зарядку. Переключатели в положениях 2 и MIN.
Какова продолжительность зарядки исправной АКБ в таком режиме? По прошествии 24 часов зарядки с прервываниями на ночь плотность электролита поднялась до 1250 и уже держится на этом уровне без изменений.
Евгений, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Время зарядки АКБ с помощью ПЗУ составляет 13-17ч. Плотность электролита 1.25 г/см3 - соответствует 85-89% от уровня полного заряда. С учётом того, что заряжаемая батарея уже эксплуатировалась данный уровень заряда, возможно, является предельным. |
|
| Вопрос: |
Купил пуско-зарядное Аврора старт 600.
Я не понял ,как им заряжать 12 В 60 Ач акк.
На 1 положении 0 ампер , на 2 1.5А , а на 3 19А.
Мерил клещами.
Почему такое управление зарядом?
Руслан, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Какова была плотность электролита при подключении крокодилов ПЗУ к аккумулятору? Ток заряда снижается в процессе работы. Что касается процесса, то после подключения крокодилов к АКБ - для батареи ёмкостью 60Ач следует выбрать первую ступень. Время заряда 13-17ч. По истечению времени заряда необходимо проверить плотность электролита. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.где можно купить Разъем для аргоновой сварки TIG 2pin к Aurora INTER TIG 200 AC/DC
Юра, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Вилки Y2M-2TJ - 2pin на данный момент нет в наличии. Вы можете поискать её у сторонних продавцов, либо дождаться мая, - когда деталь появится в продаже в сервисном центре компании. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Вчера приобрел маску Aurora SUN-9MAX. При нажатии на кнопку "Тест" не загорается индикатор заряда battery. Вынул батарейку и проверил тестером, она работоспособная, показывает 3,3 В.
Что мне делать?
Андрей, 27.02.2018 |
| Ответ: |
Андрей, здравствуйте. Свяжитесь с продавцом маски. Возможно, неисправен диодный индикатор |
|
| Вопрос: |
Aurora speedway 175 третий раз отказывает электроника, как купил за два года израсходовал 1 кг проволоки . Варит сказочно, но почему он ломается при включении третий раз происходит. Может конструктивный недостаток в стабилизации напряжения или полупроводники без запаса по напряжению. что делать, если дальше так будет отказывать и нет смысла держать такой полуавтомат ???????????
Ислам Боташев, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Ислам, повторяем свой вопрос: каково заключение сервисного центра компании о причинах поломки? В какой из сервисов Вы обращались и когда? Ремонт был произведён по гарантии или поломки были не гарантийными? |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер я хотел бы приобрести SUN-9 MAX EXPERT, но я сам из Казахстана, как это можно сделать?
Александр, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Свяжитесь с дилерами в Казахстане: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
добрый день.
обратился по поводу ремонта ПУ АТОМ-5 в сервисный центр Ремнекст, ООО
г. Москва, Электролитный пр., 3а стр. 9,
(495) 507-26-40
remnext@yandex.ru
сотрудник ответил, что они не получали документацию по данному прибору, в связи с этим не могут выполнить ремонт.
владимир, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Будем разбираться с отказом. Вы можете подождать результатов, либо обратиться в другой сервисный центр в Москве: http://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
| Вопрос: |
Bigtool.ru это ваш официальный дилер?
Сергей, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Интернет магазин www.bigtool.ru не является нашим дилером. Обращаться к ним за покупкой не рекомендуем. Список партнёрских компаний здесь: http://aurora-online.ru/contacts/, так же Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Помогите подобрать аппарат, я чайник и в этом ничего не понимаю и пользоваться не умею...
Хочу "варить проволокой" по началу без газа(смеси)...
Денис, 26.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Какова толщина металла с которой Вы собираетесь работать? Насколько интенсивными будут работы? Рекомендуем озадачится покупкой защитного газа. |
|
