|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вышел из строя аппарат плазменной резки AURORA PRO AIRHOLD 45. Срок гарантии закончился недавно.
Несколько разочарован - идея не плоха, а вот качество подвело.
Очень нужна схема данного аппарата для самостоятельного ремонта, поскольку в нашем городе сервисный центр сам не ремонтирует, а отправляет в Москву,
ждать нет времени, по этому выбор простой, либо ремонт своими силами, либо покупка нового аппарата от другого производителя.
Возможно ли получить от вас схему данного изделия? Или хотя бы аналогичную?
Павел, 08.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Детальные схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Вы можете обратиться в ближайший сервис из списка: https://aurora-online.ru/service/ Либо отправить аппарат в головной сервис в Санкт-Петербург: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg с помощью транспортной компании. |
|
| Вопрос: |
Инверторный сварочный полуавтомат АВРОРА Динамика 200 ЭКСПЕРТ какоя Продолжительность нагрузки ПН у него
Максим, 08.09.2025 |
| Ответ: |
25%. Все технические характеристики на странице аппарата: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40819/ |
|
| Вопрос: |
Аппарат полуавтомат aurora pro overman 205 постоянно загорается желтый индекатор как решить данную проблему и с чем она связана
Mig, 08.09.2025 |
| Ответ: |
Аппарат с помощью жёлтого индикатора оповещает владельца о перегреве источника, неисправности или проблеме с сетью питания. Если сеть в норме, а аппарат работал немного, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалйуста диаметр ВОМ мотоблока Аврора кантри мульти-шифт 1400
Радик, 08.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Диаметр ВОМ 17мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Мой аппарат Speedway 175 стал выдавать ошибку -P-EC- перегрузка сети. Пробовал менять источники сети - не помогает. Выдает ошибку. В чем проблема и как это лечится?
Вячеслав, 08.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если подключение в другую сеть не помогает, свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я тоже купил аппарат с проблемой вашей марки , который тыкается в металл не зажигая дугу. Пообщался с аналогичными обманутыми вами потребителями, купившими Аврора динамика Эксперт узнал, что в Питере перешивают данный аппарат и проблема вроде уходит, но для этого нужно самому заплатить за пересылку и за прошивку, поясните, почему этим должен заниматься потребитель, если вы продали некачественный товар? Жалобами просто переполнен интернет.А вы снимаете видео с отговорками и "сказками"
https://youtube.com/shorts/t_Kqd7ilEhI?si=hx7ZANUO5wsLXv6n
Посмотрел и я это видео, могу тоже записать такое про "старую ниву" и сделать из всех "дураков, сами виноваты", можете даже не смотреть, бесполезное.
Павел, 06.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Если вы считаете, что ваш аппарат неисправен, обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Все знают проблему у сварочных полуавтоматов Аврора динамика эксперт с софтстартом, аппарат теряет напряжение на дуге и дуга не зажигается, начинается затыкивание проволоки в деталь. Что делать владельцам таких аппаратов версий прошивок 1.0 и 1.2 менять аппаратов? Как происходит замена прошивок или замена аппарата?
Федор Петрович, 06.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Федор Петрович. На большинстве аппаратов Динамика ЭКСПЕРТ функция плавного старта работает корректно. Если вы считаете, что конкретно ваш источник функционирует неверно, свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ Обновлением ПО занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
НЕ МОГУ КУПИТЬ ЗАПЧАСТЬ НА АВРОРА ПРО ОВЕРМАН 180, СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОДИН НЕ ОТВЕЧАЕТ, В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ НЕ ПРОДАЮТ БЕЗ РЕМОНТА. ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА КАКОЙ НОМЕР ОТВЕЧАЮТ И ГДЕ ПРИОБРЕСТИ ЕВРОРАЗЪЕМ ДЛЯ МИГ
ЕЛЕНА, 05.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Елена. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами в рабочее время, для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
( Новые подающие механизмы Динамика 160 ЭКСПЕРТ М.1.3 )
Вопрос, этот подающий механизм сможет работать с 5 метровым рукавом ?
Кирилл, 05.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Мы пока не испытывали новые полноприводные 2х роликовые механизмы подачи проволоки Динамика 160 ЭКСПЕРТ М.1.3 в паре с 5 метровыми горелками. С жёсткой стальной проволокой, 1.0мм такой подающий, скорее всего, справится. Для сварки алюминия 5-метровые горелки не рекомендуем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, на аппарате аврора динамика 2000 и перестал показывать дисплей напряжение ток. При включении загорается, показывает какие то цифры, потом только точка красная горит. Все остальное работает. Что делать?
Артур, 03.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артур. Необходимо связаться с ближайшим сервисным центром компании в вашем регионе: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
при запуске сварки дисплей зависает сварка не работает
Тимофей, 03.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ или обратитесь к продавцу аппарата |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрёл полуавтомат Aurora PRO OVERMAN 180 в магазине кувалда.ру.Решил проверить серийный номер но на aurora-online его не находит вопрос почему ? Серийный номер: 30048001 N-P2-RU-16-H08-A1 @ 1240806548
Юрий, 02.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. На сайте нет формы для проверки серийных номеров оборудования. Кувалда.ру наш официальный дилер. В подлинности источника можете не сомневаться. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Аврора динамика 200 эксперт
Куплен в интернет магазине в РФ. В РБ гарантия не работает? Это как понимать? Шикарная поддержка
Александр, 02.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей и сервисным обслуживанием оборудования АВРОРА на территории Республики Беларусь занимается один из официальных дилеров компании. Для сервисного обслуживания аппарата купленного в России, вы можете обратиться в ближайший сервис в РФ: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вопрос по Аврора динамика Эксперт 200. При включении аппарата и сварке на малых токах, вентиляторы не работают. На больших еще не пробовал. Ранее в отзывах люди писали, что им мешает постоянный шум вентилятора. Завод стал устанавливать адаптивную систему, или надо обращаться в сервисный центр?
Александр, 02.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. На Динамика 200 ЭКСПЕРТ версии м.1.2 и м.1.3 выпущенных с ноября 2023г. реализовано адаптивное охлаждение. Вентилятор запускается по нагреву силовой части источника. Версия инвертора указана на фронтальной панели аппарата. Правый нижний угол панели управления. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Какая выходная производительность в л/мин у компрессора Remeza 270LB75 в зависимости от давления?
Спасибо
Вячеслав, 02.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Мы не тестировали данную модель компрессора. Ваш вопрос лучше адресовать инженерам Ремеза. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Можно ли посмотреть , где есть в наличие Пуско-зарядное устройство Aurora ATOM 40 ? У кого из дилеров есть в наличие.
Наталья, 02.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Товарные остатки наших партнёров нам не видны. Попробуйте поискать в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аврора Динамика 205 СИНЕРГЕТИК при сварке точками как быстро откликается на нажатие и происходит дожиг проволоки?
На какую толщину проволоки настроен дожиг ?
Работает аппарат с аргоном и углекислотой в режиме MIG?
Константин, 01.09.2025 |
| Ответ: |
|
|
| Вопрос: |
Прошу выслать схему подключения трансформатора в ПЗУ АВРОРА СТАРТ 800 EN 60335-2-29
SMS 800190400293
Игорь, 01.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Свяжитесь с мастерами головного сервисного центра компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Маска АврораSUN7 TIG Master. Долгое высветление, настройки на минимум по времени, батарейки новые. После нескольких срабатываний может начать корректно высветляться.
В чем причина?
Василий, 01.09.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики щитка: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите катушки к300, BS300 станут на этот полуавтомат Динамика 250 ПУЛЬС Al? Или только D300
Константин, 31.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Динамика 250 ПУЛЬС Al может работать с любым типом катушки диаметром 300мм: https://youtu.be/doNyEtX5OX4?si=FBpq6pRsclCLgSd_&t=180 |
|
